Ett gemensamt ansvar – så tar vi hand om lägenheten tillsammans

När du bor hos oss delar vi på ansvaret för lägenheten. Det betyder att vissa saker hör till det dagliga boendet och sköts av dig som hyresgäst, medan annat är kopplat till fastigheten och är vårt ansvar som hyresvärd. För att göra det enkelt har vi samlat exempel på sådant som ofta väcker frågor.

Det här sköter du som hyresgäst

I vardagen uppstår små saker som behöver fixas – och mycket av det räknas som normalt underhåll i en lägenhet. Det kan handla om sådant som slits, byts ofta eller är kopplat till hur just du vill använda och inreda ditt hem.

Till exempel ansvarar du för att:

• byta lampor och lysrör (inklusive glimtändare), även i ugn, fläkt och kyl/frys
• byta proppar/säkringar
• byta lampa i badrumsskåp
• rengöra vattenlås, golvbrunn och frånluftsventilation
• sköta persienner
• sätta upp duschdraperi och eventuell duschdraperiskena till badkar
• komplettera med extra garderobsinredning om du vill
• ordna hänglås till förråd
• möblera så att element och ventiler inte blockeras, så att värme och luft kan spridas som de ska

Det är sådant som gör att lägenheten fungerar smidigt i vardagen – och som är bra att hålla koll på för att undvika onödiga problem längre fram.

Det här hjälper vi till med som hyresvärd

Samtidigt finns det mycket du aldrig ska behöva fundera över. Allt som rör säkerhet, ventilation, fasta installationer och fastighetens funktion är vårt ansvar.

Vi ser bland annat till att:

• rensa avloppsstammar vid stopp
• se till att brandvarnare finns på plats och fungerar (inklusive batteri)
• åtgärda problem med WC-stol och WC-sits
• byta duschslang och duschmunstycke vid behov
• tillhandahålla duschdraperiskena i dusch
• byta fett- och kolfilter i fläkt
• byta filter i tilluftsventilation
• fixa gardinbeslag
• sätta ut myrdosor och hantera skadedjur
• sköta värme, ventilation och fasta elinstallationer

Kort sagt: sådant som påverkar hela bostaden och fastigheten som helhet.

När ska du göra en felanmälan?

Är du osäker på om något är ditt ansvar eller vårt? Eller fungerar något inte som det ska trots att du har skött det som förväntas?
Då är du alltid välkommen att höra av dig till oss. Hellre en fråga för mycket än en för lite.

Hur gör du en felanmälan?

Du kan göra en felanmälan på flera sätt – via Mina sidor, mejl eller telefon.

Viktigt att veta:
Felanmälningar via Mina sidor går direkt till din kvartersvärd och kan därför ofta hanteras snabbare.
Däremot går det inte att ställa frågor, skriva meddelanden eller göra beställningar via felanmälan på Mina sidor – den är endast till för att anmäla fel.

Har du frågor, är osäker på ansvar eller vill göra en beställning?
Kontakta istället kundtjänst på info@finnvedsbostader.se eller ring 0370-48 400.

Tillsammans tar vi hand om ditt hem – så att det fortsätter vara tryggt, funktionellt och trivsamt att bo hos oss